Gizlilik ve Çerez Politikası

Veri toplama, kullanım, çerez yönetimi ve güvenlik esaslarının tam metni.

Gizlilik ve Çerez Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 01 Mart 2025

1. Gizlilik

Bu sayfa, Eken Mobilya San. ve Tic. A.Ş. olarak verilerini nasıl koruduğumuzu özetlemektedir. Eksiksiz yasal bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını incelemenizi tavsiye ederiz.

1.1. Topladığımız Veriler

  • Üyelik: Ad, soyad, e-posta adresi, şifre (hash'li)
  • Sipariş: Teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası
  • Ödeme: İşlem tutarı; kart bilgisi yalnızca Iyzico tarafından işlenir, tarafımızda saklanmaz
  • Teknik: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum verileri, çerez kimliği

1.2. Verileri Nasıl Kullanırız?

| Amaç | Dayanak | |---|---| | Sipariş ve teslimat yönetimi | Sözleşmenin ifası | | Müşteri hizmetleri | Meşru menfaat | | Yasal raporlama | Kanuni yükümlülük | | Site güvenliği ve analizi | Meşru menfaat | | Pazarlama bildirimleri | Açık rıza (isteğe bağlı) |

1.3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz; kargo firmaları, Iyzico ödeme altyapısı ve yasal yükümlülükler kapsamındaki kamu kurumları dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

2. Çerez (Cookie) Politikası

2.1. Çerez Nedir?

Çerezler, siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini iyileştirme amacıyla kullanılır.

2.2. Kullandığımız Çerez Türleri

| Çerez Türü | Amacı | Zorunlu mu? | |---|---|---| | Oturum (Session) | Giriş ve sepet durumunun korunması | ✅ Evet | | CSRF Token | Güvenlik saldırı koruması | ✅ Evet | | Tercih | Dil ve para birimi seçimi | ✅ Evet | | Analitik | Site kullanım istatistikleri | ❌ İsteğe bağlı |

2.3. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

Zorunlu olmayan çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz:

  • Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler
  • Safari: Tercihler → Gizlilik
  • Firefox: Seçenekler → Gizlilik ve Güvenlik

⚠️ Oturum ve güvenlik çerezlerini devre dışı bırakırsanız site işlevselliği kısıtlanabilir.

3. Güvenlik

  • Şifreler BCrypt algoritmasıyla (maliyet faktörü: 12) şifrelenmiş şekilde saklanır.
  • Oturum bilgileri HttpOnly ve Secure özellikli çerezlerde tutulur.
  • Ödeme işlemleri TLS/SSL şifreli bağlantı üzerinden gerçekleştirilir.
  • Sistemimiz düzenli güvenlik denetimine tabi tutulmaktadır.

4. İletişim

Gizlilik veya çerez tercihleriniz hakkında sorularınız için: kvkk@ekenmobilya.com